Доставка и оплата

ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ

Заказы через сайт принимаются круглосуточно. Обрабатываются менеджером с понедельника по воскресенье с 9:00 до 18:00. Заказ оформленный после 18:00 обрабатываются на следущий день.


УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Все заказы на нашем сайте реализуются по 100% предоплате.
Доставка осуществляется компанией СДЭК. При оформлении заказа выберите удобный способ - доставка курьером или самовывоз из пункта выдачи. Адреса офисов СДЭК можно посмотреть тут https://cdek.ru/offices
Среднее время доставки по Центральной России - от 2 до 4 рабочих дней, не считая день оформления заказа.

Во избежание проблем при доставке (неверный адрес, телефон, отсутствие по указанному адресу и т.д.) Вам следует правильно заполнить соответствующие формы, обязательно указав имя и фамилию получателя, без этих данных транспортная компания не сможет доставить Ваш заказ.


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка по Москве и Московской области, осуществляется бесплатно, при условии, что ваш заказ на 3000₽ и выше. По России эта сумма рассчитывается индивидуально. Доставка осуществляется при 100% предоплате.

Трек-код для отслеживания доставки будет выслан вам на электронную почту в течении суток с момента оформления заказа

Если доставка необходима за пределы РФ или в ваш город не доставляет указанная компания - напишите нам на почту hello@lunarlab.ru или в директ соцсетей Инстаграм/ВКонтакте
instagram.com/lunarlab.ru
vk.com/lunarlab

Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от региона.


ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛОК

Каждому отправлению СДЭК или Почта России присваивается уникальный идентификационный номер - он состоит из цифр (иногда с латинскими буквами). По идентификационному номеру (трек-номеру/трек-коду) фиксируется каждый этап передвижения посылки.
Отследить посылку СДЭК вы можете на сайте компании cdek.ru/ru/tracking.
Если доставка осуществляется Почтой России, то отследить ее можно на сайте pochta.ru/tracking.

Обратите внимание, что данные в системе после оформления заказа появляются не сразу, а в течение 24 часов.


УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Оплачивайте заказы удобным для вас способом, банковской картой на сайте или наличными при получении. Оплата на сайте происходит через сервис Robokassa. Можно оплатить сразу или после уточнения заказа вам высылается ссылка на оплату.

Оплата картой и наличными при самовывозе и курьерской доставке доступна в большинстве регионов России.
Чтобы узнать подробнее о способах оплаты в вашем регионе, укажите полный адрес при оформлении заказа.



У вас остались вопросы? Задайте их нам на почту hello@lunarlab.ru